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文章作者:濟南軟件開發(fā) 時間:2020年03月19日
濟南軟件開發(fā)2018年下半年,圍繞社會治理工作的實際需求,區(qū)委政法委探索建設(shè)了集調(diào)度指揮、信息采集、事件處置、考核評價為一體的歷下區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”信息化服務(wù)平臺,為推進基層治理網(wǎng)格化做好基礎(chǔ)保障。
濟南軟件開發(fā)平臺主要從四個方面著手:調(diào)度指揮、信息采集、事件處置、績效考核。
信息采集:工作方式主要以手機APP端為主,電腦PC端為輔,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)采集和事件上報兩項重要功能。
雙實信息進行分級授權(quán),同時,為確保個人信息安全,做“隱私”處理(王**,370685******),對重點人員進行專門列管和服務(wù)。
網(wǎng)格員按照職責(zé),通過手機APP將網(wǎng)格內(nèi)事件(社情民意、問題隱患)上報網(wǎng)格長、社區(qū)指揮中心、街道指揮中心,發(fā)揮“消息樹”作用。
社會公眾通過公示牌和二維碼,隨手拍、隨時報,及時將意見建議反映到各級指揮中心和網(wǎng)格,實現(xiàn)“人人都是信息員”的目標(biāo)。
各社區(qū)在網(wǎng)格區(qū)域醒目位置設(shè)置公示牌,將網(wǎng)格長、網(wǎng)格管理員的相片、職務(wù)、姓名、聯(lián)系電話、職責(zé)范圍和二維碼等信息進行公示,主動接受群眾求助、監(jiān)督。
網(wǎng)格層面:網(wǎng)格管理員搜集到的社情民意和問題隱患等事項,能解決的及時予以協(xié)調(diào)解決;不能解決的,及時上報網(wǎng)格長,由網(wǎng)格長召集網(wǎng)格內(nèi)專業(yè)力量進行解決,解決不了的,上報社區(qū)網(wǎng)格化工作平臺。
績效考核:下一步我們將按照區(qū)委新制定的《歷下區(qū)專職網(wǎng)格管理員考核辦法(試行)》,將出勤天數(shù)、出勤時間、走訪覆蓋率、基礎(chǔ)信息采集、事件上報、辦理效率等內(nèi)容納入平臺,實現(xiàn)對專職網(wǎng)格員考核激勵的信息化,使考核評價更加科學(xué)、更具操作性,為全區(qū)社會治理的考核評價工作提供重要依據(jù)。
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聯(lián)系人:王經(jīng)理。