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      一、網(wǎng)格化管理提升社區(qū)精準(zhǔn)度

近年來，每個(gè)城市都在不斷創(chuàng)新城市基層黨建工作，積極探索黨建引領(lǐng)下的基層治理新模式，構(gòu)建黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理體系，立足“小網(wǎng)格”、融入“微服務(wù)”、發(fā)揮“強(qiáng)作用”，提升社區(qū)治理能力。濟(jì)南軟件開發(fā)

按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，將社區(qū)合理劃分為小網(wǎng)格，將人、事、地、物、組織全部納入網(wǎng)格管理，把社會服務(wù)管理責(zé)任落實(shí)到網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理全覆蓋。全面整合直管黨員、在職黨員、無職黨員等力量建立網(wǎng)格黨小組，聘用專職網(wǎng)格員，會同社區(qū)干部和片區(qū)民警等，共同組成網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建“網(wǎng)格黨小組+網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，以多元化方式服務(wù)群眾需求。組建聯(lián)合黨委，推行社區(qū)黨組織+縣級領(lǐng)導(dǎo)、共建單位、非公企業(yè)、社會組織、志愿組織力量+多個(gè)黨建項(xiàng)目的區(qū)域化黨建工作機(jī)制，通過定期召開網(wǎng)格聯(lián)席會議，經(jīng)常性開展互訪互學(xué)互助活動(dòng)等，有效整合了轄區(qū)資源，形成區(qū)域共建合力。濟(jì)南軟件開發(fā)

充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員職能作用，建立“1+N”網(wǎng)格交流群，通過定期發(fā)布社區(qū)動(dòng)態(tài)、收集民意，實(shí)時(shí)掌握居民訴求匯總形成“意見庫”，網(wǎng)格員“對癥下藥”有針對性地解決問題，摸清社區(qū)老黨員老干部、社區(qū)能人、志愿者等情況，根據(jù)自身技能特長和服務(wù)意愿，建立“人才”信息庫，靈活設(shè)置服務(wù)崗位，為開展服務(wù)群眾活動(dòng)創(chuàng)設(shè)載體，發(fā)揮作用。全面掌握駐區(qū)單位職能優(yōu)勢及干部特點(diǎn)，暢通“聯(lián)動(dòng)”渠道，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)、群眾需求與單位優(yōu)勢、干部特長無縫對接、精準(zhǔn)服務(wù)。濟(jì)南軟件開發(fā)

順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，創(chuàng)建數(shù)字化網(wǎng)格協(xié)調(diào)指揮中心，建立網(wǎng)格三維地圖，收錄轄區(qū)人口、樓棟、商戶等各類信息，嵌入居民信息、辦事進(jìn)度、結(jié)辦反饋等功能，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)信息的直觀展示，聯(lián)動(dòng)開展服務(wù)。依托黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心，將黨群部門各類黨務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中下沉，形成黨務(wù)政務(wù)一個(gè)數(shù)據(jù)庫、一張服務(wù)網(wǎng)、一條服務(wù)線的工作新格局，形成“小事不出格，大事不出網(wǎng)”。同時(shí)，針對信息化手段觸及不到的地方，通過提供紅色領(lǐng)辦、幫辦、代辦服務(wù)，形成規(guī)范的信息采集、問題上報(bào)、限時(shí)辦結(jié)等閉環(huán)式工作運(yùn)行流程，真正為群眾辦實(shí)事、解難題。濟(jì)南軟件開發(fā)

     二、歷下區(qū)千佛山街道三項(xiàng)措施加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作

    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)統(tǒng)籌。街道健全網(wǎng)格中心具體實(shí)施的機(jī)制，加強(qiáng)對街道網(wǎng)格化管理，調(diào)整充實(shí)網(wǎng)格工作人員，把思想素質(zhì)好，能力強(qiáng)、群眾認(rèn)可的人員充實(shí)到隊(duì)伍中來。為進(jìn)一步加強(qiáng)街道社會綜合治理水平，構(gòu)建縱向貫通、橫向集成、共享共通的社會治理系統(tǒng)，積極推進(jìn)街道社會治理服務(wù)的數(shù)字化、精細(xì)化和智慧化。建立以社區(qū)為單位，300-500戶居民為一個(gè)網(wǎng)格的綜治網(wǎng)格員隊(duì)伍，7個(gè)社區(qū)共劃分了46個(gè)社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格，20個(gè)專屬網(wǎng)格，做到對社情民意及時(shí)掌握、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)反饋，有效整合各種治安防控力量，推行精細(xì)化管理新辦法，探索治安防控新機(jī)制。濟(jì)南軟件開發(fā)

    （二）有效融合，加強(qiáng)培訓(xùn)。街道按照“以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)、全面覆蓋”的網(wǎng)格化管理工作思路，建立了“聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)參與制”與“分片包干責(zé)任制”的雙向并行制度，進(jìn)一步形成社會治理網(wǎng)格化、治安防控立體化、群防群治常態(tài)化、矛盾調(diào)處精細(xì)化、民生服務(wù)精準(zhǔn)化的網(wǎng)格化大格局。加強(qiáng)對網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓網(wǎng)格員熟悉業(yè)務(wù)知識，明確職責(zé)要求。今年以來，已開展8次集中培訓(xùn)。共開展人口、房屋、重點(diǎn)人群大排查數(shù)次，實(shí)時(shí)更新雙實(shí)信息并對重點(diǎn)服務(wù)人群一一建立詳實(shí)的工作臺賬。濟(jì)南軟件開發(fā)

    （三）明確職責(zé)，加強(qiáng)管理。街道建立綜治服務(wù)隊(duì)伍，通過有效整合現(xiàn)有資源，提升社區(qū)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了綜治網(wǎng)格化管理精細(xì)化的目標(biāo)。以方便群眾辦事、提高服務(wù)效率為宗旨，科學(xué)制定了網(wǎng)格辦事流程，網(wǎng)格化管理制度，定期巡查制度等一系列規(guī)范的規(guī)章制度，為提高網(wǎng)格化管理水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。截至目前，通過組建“平安宣傳”“治安巡防”“糾紛調(diào)解”等多種類型志愿者隊(duì)伍，開展“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“社區(qū)助殘脫貧”“垃圾分類進(jìn)社區(qū)”“提升健康素養(yǎng)，樂享銀鈴生活”等活動(dòng)20余場次。濟(jì)南軟件開發(fā)

      三、網(wǎng)格員介紹

歷下區(qū)燕山街道燕子山小區(qū)獨(dú)居老人劉傳明已87歲高齡，卻依舊熱心參與社區(qū)公益服務(wù)。為保障老人的安全，網(wǎng)格員邢倩倩第一時(shí)間發(fā)布“泉心愿”，通過愛心企業(yè)認(rèn)領(lǐng)微心愿，幫助老人在家中免費(fèi)安裝了“一鍵呼叫”助老扶弱關(guān)懷系統(tǒng)。老人需要救助可點(diǎn)擊“一鍵報(bào)警”，社區(qū)監(jiān)控后臺和網(wǎng)格員均能接收報(bào)警，可及時(shí)快速地為老人提供緊急幫助。濟(jì)南軟件開發(fā)

在歷下區(qū)燕山街道，網(wǎng)格員能夠提供如此貼心又專業(yè)的服務(wù)，離不開“網(wǎng)格學(xué)院”的悉心培養(yǎng)。6大實(shí)景培訓(xùn)模塊、42套標(biāo)準(zhǔn)化流程、6個(gè)方面全面培養(yǎng)網(wǎng)格員隊(duì)伍向“職業(yè)化”發(fā)展……為加快推進(jìn)基層治理能力現(xiàn)代化，歷下區(qū)在燕山街道建成全省首個(gè)基層社會治理“網(wǎng)格學(xué)院”，以此試點(diǎn)運(yùn)行黨建引領(lǐng)基層社會治理的“網(wǎng)格學(xué)院”新模式，通過研討深學(xué)、導(dǎo)師帶學(xué)、實(shí)景踐學(xué)、拓展參學(xué)等形式，打造建管孵培一體化培訓(xùn)基地，進(jìn)而在全區(qū)形成網(wǎng)格員成長更加多樣、網(wǎng)格工作更加專業(yè)、網(wǎng)格服務(wù)更加精細(xì)的基層社會治理新局面，實(shí)現(xiàn)社會治理向前端延伸、精細(xì)服務(wù)向網(wǎng)格匯聚、源頭治理更加有力，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾的幸福感獲得感。濟(jì)南軟件開發(fā)